工程咨詢企業(yè)在投資領(lǐng)域新業(yè)態(tài)下
謀創(chuàng)新求發(fā)展的實(shí)例及啟示
鄧林玉 顏躍宗 李曉健
摘要：我國工程咨詢業(yè)從20世紀(jì)80年代發(fā)展至今，經(jīng)歷了一個(gè)從無到有、由小到大的發(fā)展歷程，現(xiàn)已成為國民經(jīng)濟(jì)中不可或缺的重要行業(yè)之一。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速成長，高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。工程咨詢企業(yè)如何抓住機(jī)遇，發(fā)揮自身優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展，成為一個(gè)重要課題。本文通過對投資領(lǐng)域新業(yè)態(tài)，深入解讀和探討、分析影響發(fā)展的瓶頸，嘗試分析和研究咨詢機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的思路和路徑。企業(yè)可以根據(jù)具體技術(shù)、人員及社會影響力資源等情況，選擇適合可持續(xù)發(fā)展的方向。
一、 工程咨詢機(jī)構(gòu)新業(yè)態(tài)下政策環(huán)境現(xiàn)狀分析
2016年7月，《中共中央 國務(wù)院關(guān)于深化投融資體制改革的意見》（中發(fā)〔2016〕18 號）頒布實(shí)施。該文件是繼2004年國家投資體制改革方案后的又一重要綱領(lǐng)性文件，是為了適應(yīng)新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，通過深化投融資體制改革，進(jìn)一步加強(qiáng)市場化運(yùn)行機(jī)制，降低企業(yè)融資成本，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在這一大背景下，投融資體制改革對國內(nèi)工程咨詢服務(wù)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，工程咨詢行業(yè)被賦予了更大的責(zé)任，成為支持產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。這是工程咨詢企業(yè)難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也對工程咨詢企業(yè)提出了更高的要求。
(一)投融資體制改革對國家經(jīng)濟(jì)的影響
我國通過投融資體制改革，可以有效解決投資主體單一、融資渠道有限、融資成本過高等問題。通過投融資體制改革可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，可以進(jìn)一步加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工程項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
1.投融資體制改革可以拓寬融資渠道并加速資金流通
投融資體制改革可以降低融資成本，提高資源配置效率，提高市場的競爭活力，吸引更多投資者參與，推動金融市場的健康發(fā)展。
2.投融資體制改革可以推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
政府可以通過引導(dǎo)資本投向高技術(shù)、綠色、創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)等特定領(lǐng)域，如人工智能、生物醫(yī)藥，來培育一批具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。
（二）投資主體多元化、工程咨詢的目標(biāo)多元化
投資主體多元化對企業(yè)來說是一項(xiàng)具有重要意義的戰(zhàn)略。它不僅可以降低風(fēng)險(xiǎn)，還可以提供更多的資源和機(jī)會，降低融資周期和成本，有助于企業(yè)的長期發(fā)展。
1.多元化融資渠道推動工程咨詢服務(wù)多元化
投融資體制改革為建設(shè)項(xiàng)目提供了更多的融資渠道，包括政府資金、銀行貸款、企業(yè)自籌資金、社會資本等。這使得建設(shè)項(xiàng)目的融資更加多元化，也為工程咨詢業(yè)提供了更多的服務(wù)需求。
2.社會資本參與拓寬了工程咨詢的服務(wù)范圍
投融資體制改革鼓勵(lì)社會資本參與基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，這意味著更多的項(xiàng)目需要進(jìn)行前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)等工作。這為工程咨詢業(yè)的服務(wù)范圍拓展提供了機(jī)會。
（三）項(xiàng)目建設(shè)工程咨詢服務(wù)產(chǎn)品多樣化
隨著國內(nèi)工程咨詢服務(wù)領(lǐng)域的競爭加劇，咨詢企業(yè)為適應(yīng)市場的需求，需主動提高服務(wù)質(zhì)量，提供更專業(yè)化和創(chuàng)新化的解決方案。
1.傳統(tǒng)的工程咨詢內(nèi)容
工程咨詢業(yè)的本質(zhì)是為各類建設(shè)項(xiàng)目提供專業(yè)化的咨詢服務(wù)，包括項(xiàng)目前期規(guī)劃、可行性研究、設(shè)計(jì)方案制定、招投標(biāo)咨詢、施工管理、項(xiàng)目驗(yàn)收等多個(gè)環(huán)節(jié)，涉及到工程建設(shè)的方方面面，要求咨詢公司從業(yè)人員不忘初心，全力做好工程咨詢的本職工作。
2.創(chuàng)新的募集資金模式蓬勃興起
投融資體制改革引入了多元化的融資模式，如債券融資、股權(quán)融資、PPP（政府與社會資本合作）等。公私合作項(xiàng)目及盤活資產(chǎn)的REITs項(xiàng)目融資模式的推廣成為工程咨詢服務(wù)行業(yè)的一項(xiàng)重大機(jī)遇。
3.項(xiàng)目中期監(jiān)管更受重視
政府部門正在探索政府主導(dǎo)、社會力量參與政府對投資項(xiàng)目事中事后監(jiān)管工作，以滿足政府部門多層次、多方面的決策與監(jiān)管需求。工程咨詢業(yè)在開展傳統(tǒng)咨詢業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)密切關(guān)注國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等事中事后監(jiān)管政策制定相關(guān)工作，謀求新的咨詢領(lǐng)域。
二、影響工程咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的瓶頸及原因
國內(nèi)工程咨詢業(yè)作為支撐國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要組成部分，在過去幾十年里取得了顯著的發(fā)展成就。然而，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)入新常態(tài)，工程咨詢業(yè)也面臨了新的挑戰(zhàn)。包括咨詢服務(wù)技術(shù)水平不足、市場競爭激烈、管理體系滯后、創(chuàng)新文化缺乏、法規(guī)與政策不確定性以及人才短缺等。這些問題的存在很大程度上限制了工程咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展空間，阻礙了創(chuàng)新和提升核心競爭力的步伐。
（一）國內(nèi)工程咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展溯源
國內(nèi)從事工程咨詢的相關(guān)單位，大致可以分為三類。一類是為了承擔(dān)國家或相應(yīng)級別政府委托評估項(xiàng)目而設(shè)立的單位，一類是由各專業(yè)部委的研究院、規(guī)劃院和設(shè)計(jì)院改制而設(shè)立的單位，還有一類是各類民營資本設(shè)立的工程咨詢公司。由于各類咨詢機(jī)構(gòu)所處行業(yè)、服務(wù)區(qū)域、企業(yè)規(guī)模及核心競爭力存在差別，故研究咨詢機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新發(fā)展，應(yīng)該具體情況具體分析，不能一概而論。
（二）國內(nèi)工程咨詢業(yè)的發(fā)展瓶頸及問題
我國工程咨詢企業(yè)由于歷史原因，絕大多數(shù)為專業(yè)性、行業(yè)性、地區(qū)性公司，存在業(yè)務(wù)管理?xiàng)l塊分割、業(yè)務(wù)區(qū)域限制、工程咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展動力不足等問題，這些現(xiàn)實(shí)的問題和困難制約了現(xiàn)有咨詢機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新發(fā)展。具體情況如下：
1.管理?xiàng)l塊分割普遍存在
中國的建設(shè)項(xiàng)目管理和工程咨詢分別隸屬不同的部門管理，每個(gè)部門都有自己的規(guī)章制度和審批程序。工程咨詢機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目的建設(shè)過程中，面臨著各種各樣的資質(zhì)局限性。這些資質(zhì)通常需要向不同的管理機(jī)構(gòu)申請，從而限制了企業(yè)參與市場項(xiàng)目的機(jī)會。
2.業(yè)務(wù)區(qū)域局限有待突破
由于一些咨詢機(jī)構(gòu)在設(shè)立時(shí)，就有服務(wù)某些特定對象的性質(zhì)， 使其業(yè)務(wù)范圍具有相當(dāng)局限性，這些局限性涉及到政策、市場、技術(shù)、人才等多個(gè)方面，對工程咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生相當(dāng)不利的影響。如行政審批、行業(yè)協(xié)會的監(jiān)管等。這使得一些地方市場對外地咨詢機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入存在一定的限制，導(dǎo)致了市場的局部化。
3.工程咨詢機(jī)構(gòu)體制機(jī)制導(dǎo)致創(chuàng)新信心不足
我國工程咨詢行業(yè)現(xiàn)階段提供的主要服務(wù)多為項(xiàng)目建設(shè)過程中單項(xiàng)的工作，建設(shè)工程項(xiàng)目全過程管理尚未全面普遍開展。
（1）體制問題。由于歷史原因，我國工程咨詢企業(yè)中，大中型勘察設(shè)計(jì)企業(yè)、工程咨詢公司大都隸屬于政府部門、大型企業(yè)和大專院校，企業(yè)缺乏執(zhí)業(yè)所要求的獨(dú)立性，無論是自我發(fā)展還是兼并發(fā)展，公司的自覺性、主動性都不強(qiáng)。
（2）能力問題。工程咨詢企業(yè)盡管在建設(shè)項(xiàng)目的不同階段提供了各種咨詢服務(wù)，但通常缺乏提供全面工程技術(shù)服務(wù)的專業(yè)能力，在確保項(xiàng)目的全面成功上面臨挑戰(zhàn)，甚至?xí)霈F(xiàn)力不從心的情況。因此，難以擔(dān)負(fù)整合建設(shè)環(huán)節(jié)各方力量的大任。
（3）信心問題。由于工程咨詢機(jī)構(gòu)相較其他設(shè)計(jì)、施工企業(yè)，通常規(guī)模體量較小，在項(xiàng)目建設(shè)周期服務(wù)占比較小，全過程領(lǐng)導(dǎo)力、號召力不足，難以處于主導(dǎo)地位。這將使純工程咨詢企業(yè)在項(xiàng)目全過程咨詢管理中可能面臨普遍的信心問題，整合其他項(xiàng)目力不從心，被其他項(xiàng)目整合又心有不甘。
三、工程咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)例及啟示
實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展不僅需要關(guān)注企業(yè)技術(shù)水平的提升，還需要在業(yè)務(wù)拓展、人才培養(yǎng)、管理創(chuàng)新等方面全面努力。同時(shí)，還需要對外部環(huán)境的變化保持敏感，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，以確保企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。本文通過幾個(gè)成功案例，嘗試學(xué)習(xí)和了解可持續(xù)發(fā)展的路徑和發(fā)展思路。這些企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，對咨詢企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展具有啟示和借鑒意義。
（一）以評估為主要業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)咨詢企業(yè)，可考慮向智庫方向發(fā)展
案例一：某大型綜合性咨詢公司（簡稱A公司）作為國家級的工程咨詢機(jī)構(gòu)，為政府和大型國企提供工程項(xiàng)目的評估、可行性研究和咨詢服務(wù)，幫助政府部門在項(xiàng)目立項(xiàng)和投資決策方面做出科學(xué)的選擇。
隨著國家對宏觀經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和投資戰(zhàn)略的需求日益增加，A公司開始從傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目評估逐步向智庫方向發(fā)展。公司不僅繼續(xù)承擔(dān)工程項(xiàng)目的評估工作，還結(jié)合自身優(yōu)勢將服務(wù)國家重大工程建設(shè)、高質(zhì)量建設(shè)“一帶一路”作為重點(diǎn)研究領(lǐng)域，開展基礎(chǔ)性、前瞻性、戰(zhàn)略性研究，形成了從微觀項(xiàng)目咨詢到宏觀戰(zhàn)略咨詢的多層次業(yè)務(wù)架構(gòu)。公司在國家高端智庫體系中找準(zhǔn)了自身定位，成功樹立品牌。
類似A公司這樣的工程咨詢機(jī)構(gòu)在長期的工程項(xiàng)目中積累了大量的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成為了國家高端智庫發(fā)展的寶貴資源。發(fā)展為高端智庫，可以考慮從以下幾個(gè)方面發(fā)力。如參與重大國家戰(zhàn)略研究、適應(yīng)數(shù)字化和智能化趨勢、加強(qiáng)國際合作、加大人才培養(yǎng)力度等方面，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從工程咨詢評估向智庫的全面轉(zhuǎn)型。
A公司通過逐步向智庫方向發(fā)展，提升了企業(yè)核心競爭力以及自身在國家戰(zhàn)略中的影響力，并成為政府高端決策支持的重要力量。其成功經(jīng)驗(yàn)包括：緊跟國家政策，拓展業(yè)務(wù)多樣化，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極開拓國際市場，并通過培養(yǎng)高端人才與加強(qiáng)國際合作，形成了從工程評估向智庫的全面轉(zhuǎn)型。A公司主要的轉(zhuǎn)型路徑、創(chuàng)新實(shí)踐和啟示如下。
一是積極參與重大國家戰(zhàn)略研究，加強(qiáng)與政府的溝通與合作。智庫是一個(gè)專門從事研究、分析和提供政策建議，為政府、企業(yè)和社會提供獨(dú)立、客觀、科學(xué)、實(shí)用的公共政策咨詢和智力支持的機(jī)構(gòu)。工程咨詢機(jī)構(gòu)和設(shè)計(jì)院所應(yīng)積極與政府部門合作，參與政策制定和規(guī)劃過程，為政府提供專業(yè)建議。隨著向智庫方向的轉(zhuǎn)型，公司在宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、投資政策等領(lǐng)域的研究，向政府和相關(guān)部門提供政策分析、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃建議，助力國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級。
二是適應(yīng)數(shù)字化和智能化趨勢，推動數(shù)字化服務(wù)與創(chuàng)新。數(shù)字化和智能化技術(shù)的發(fā)展，有助于為國家高端智庫提供更多創(chuàng)新性的解決方案。工程咨詢機(jī)構(gòu)和設(shè)計(jì)院所應(yīng)建立健全咨詢數(shù)據(jù)庫，加快推動大模型、預(yù)測分析工具在咨詢工作中的應(yīng)用，充分運(yùn)用定量分析、智能化協(xié)同、可視化展現(xiàn)為咨詢賦能，打造“數(shù)智咨詢”新模式，提升數(shù)字化工具效能，搭建自主可控的信息化支撐平臺，推動咨詢工作全流程信息化。
三是參與國際化項(xiàng)目，增強(qiáng)全球影響力。積極開拓國際市場，參與全球范圍內(nèi)的工程項(xiàng)目和政策咨詢。通過與國際知名機(jī)構(gòu)和高端智庫開展合作，分享他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，有助于拓展國際化的視野,提高智庫的國際競爭力。例如，A公司在共建“一帶一路”倡議下，廣泛參與國際項(xiàng)目評估和規(guī)劃，拓展了海外市場。通過為外國政府和企業(yè)提供咨詢服務(wù)，并幫助中國企業(yè)進(jìn)行海外投資決策， 成功提升了公司的國際影響力，推動了企業(yè)的智庫化進(jìn)程。
四是加大人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)高端人才提升創(chuàng)新能力。人才是工程咨詢機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的核心。注重高端智庫人才的培養(yǎng)和吸引，特別是在政策研究、數(shù)據(jù)分析和技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供長遠(yuǎn)的智力支撐。 A公司通過多種形式吸引國內(nèi)外的專業(yè)研究人員和行業(yè)領(lǐng)軍人物，推動學(xué)術(shù)創(chuàng)新，為高端智庫提供創(chuàng)新性的研究成果和建議。通過引進(jìn)高水平的研究人員，并加強(qiáng)與政府、科研院所的合作，形成了強(qiáng)大的智庫支撐能力。這不僅幫助公司在政策制定中發(fā)揮關(guān)鍵作用，也為公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)創(chuàng)新提供了人力資源保障。
（二）以編制報(bào)告為主要業(yè)務(wù)的咨詢企業(yè)，建議通過橫向聯(lián)合或業(yè)務(wù)整合向項(xiàng)目建設(shè)管理全過程方向發(fā)展
案例二：某特大城市市政總院（簡稱B總院）最初是一個(gè)專門為城市市政基礎(chǔ)設(shè)施提供設(shè)計(jì)和規(guī)劃服務(wù)的機(jī)構(gòu)，隨著城市化進(jìn)程加速，B總院在城市建設(shè)中的地位逐漸鞏固，成為該市市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要技術(shù)支撐力量。
隨著中國改革開放及城市化的深化，B總院逐步擴(kuò)展了業(yè)務(wù)范圍，涵蓋了市政工程的多個(gè)子領(lǐng)域，并從單純的項(xiàng)目設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)展為多元化的工程咨詢企業(yè)，進(jìn)而向項(xiàng)目建設(shè)全過程管理（PMC）方向轉(zhuǎn)型。在傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)和咨詢基礎(chǔ)上，逐步增加了工程建設(shè)管理、項(xiàng)目監(jiān)督、施工管理等業(yè)務(wù)，提供“設(shè)計(jì)-施工-管理”一體化服務(wù)，覆蓋項(xiàng)目的全生命周期。
B總院業(yè)務(wù)從單一的設(shè)計(jì)擴(kuò)展到全生命周期管理，并在數(shù)字化和國際化方向上取得了顯著進(jìn)展，成為國內(nèi)外市政工程設(shè)計(jì)和咨詢領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)。以設(shè)計(jì)及編制咨詢報(bào)告為主要業(yè)務(wù)的咨詢企業(yè)，根據(jù)自己的專業(yè)和核心競爭力，著眼咨詢業(yè)務(wù)覆蓋主要區(qū)域，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，通過橫向聯(lián)合彌補(bǔ)自身不足，拓寬業(yè)務(wù)范圍。B總院的主要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)踐和啟示如下。
一是建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。與客戶和合作方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系對于咨詢企業(yè)的成功至關(guān)重要。通過深入了解客戶的需求，并與他們建立緊密的合作關(guān)系，咨詢企業(yè)可以更好地滿足他們的期望。為了適應(yīng)項(xiàng)目全過程管理的需求，B總院發(fā)展了涵蓋多領(lǐng)域的跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)。與合作方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系可以幫助企業(yè)共同開發(fā)市場，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。B總院通過與戰(zhàn)略伙伴合作有效應(yīng)對了工程項(xiàng)目的復(fù)雜性和多樣化需求，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)咨詢業(yè)務(wù)向全過程管理的成功轉(zhuǎn)型，提升了市場競爭力。
二是強(qiáng)化橫向聯(lián)合與業(yè)務(wù)整合。B總院通過與其他企業(yè)、地方政府和國際合作伙伴的協(xié)作，特別是與建設(shè)、施工企業(yè)合作，聯(lián)合開發(fā)市場，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的多元化發(fā)展。利用本地資源和政策優(yōu)勢，形成區(qū)域內(nèi)的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響力。通過橫向聯(lián)合發(fā)展了跨專業(yè)職能團(tuán)隊(duì)，具備了全過程中提供全面的咨詢服務(wù)能力，為項(xiàng)目建設(shè)提供更全面的工程解決方案，確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。
三是建立強(qiáng)大的項(xiàng)目管理能力。B總院成立初期以市政基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)為核心，隨著市場需求變化和項(xiàng)目復(fù)雜度的增加，公司逐步拓展到全過程項(xiàng)目管理（PMC），實(shí)現(xiàn)了從項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)到施工管理和項(xiàng)目維護(hù)的全流程覆蓋。該院順利從單一設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)向全過程管理轉(zhuǎn)型，從單純的報(bào)告編制、設(shè)計(jì)咨詢，逐步增加工程建設(shè)管理、項(xiàng)目監(jiān)督等環(huán)節(jié)，提供項(xiàng)目全生命周期服務(wù)。同時(shí)通過整合內(nèi)部資源，發(fā)展設(shè)計(jì)、施工、管理相結(jié)合的服務(wù)體系，提高項(xiàng)目的整體交付效率。在項(xiàng)目建設(shè)過程中引入智能化管理手段，建立智慧化項(xiàng)目管理體系，提高管理效率和客戶滿意度。
四是拓展國際項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)國際化發(fā)展。B總院緊抓國家戰(zhàn)略機(jī)遇，加快海外市場發(fā)展，緊跟亞投行、絲路基金等國家配套資金，通過與國際合作伙伴的協(xié)作參與全球項(xiàng)目。該院通過“走出去”戰(zhàn)略，參與多個(gè)海外基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和建設(shè)管理。通過運(yùn)用BIM（建筑信息模型）技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目從規(guī)劃到管理的全流程智能化和精細(xì)化。通過“走出去”戰(zhàn)略參與國際項(xiàng)目，提升了其全球影響力。
（三）聚焦專業(yè)特長和核心業(yè)務(wù)，走“專精特新”之路，向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、特色化工程咨詢業(yè)務(wù)方向發(fā)展
案例三：東南沿海某省設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司（簡稱C集團(tuán)）成立于1985年，專注于交通工程設(shè)計(jì)和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。早期業(yè)務(wù)主要集中在所在省及周邊地區(qū)，承擔(dān)公路、橋梁及市政項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和咨詢工作。特別是在公路、橋梁等交通領(lǐng)域，憑借優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)服務(wù)贏得了良好聲譽(yù)，逐漸擴(kuò)展到全國范圍的項(xiàng)目。
隨著中國交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需求的增加，單純的工程設(shè)計(jì)無法滿足未來市場對創(chuàng)新技術(shù)的需求，C集團(tuán)逐步聚焦交通領(lǐng)域的“專、精、特、新”技術(shù)，尤其是智能交通、綠色設(shè)計(jì)、橋梁檢測等細(xì)分領(lǐng)域，通過創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，C集團(tuán)成功從傳統(tǒng)設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)型為專業(yè)化、精細(xì)化、技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動的專業(yè)咨詢企業(yè)。
C集團(tuán)專注于專業(yè)領(lǐng)域的核心競爭力，結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新和市場需求變化，走差異化發(fā)展道路打造獨(dú)具特色的市場競爭優(yōu)勢。C集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)踐和啟示如下。
一是明確機(jī)構(gòu)專業(yè)專長和服務(wù)定位。首先明確自身的專業(yè)領(lǐng)域和核心競爭力，在管理咨詢、技術(shù)咨詢、戰(zhàn)略咨詢、市場研究等領(lǐng)域中找到自己在哪些方面擁有專長和競爭力，充分了解自己的專長和能力后，才能更好地在項(xiàng)目建設(shè)全過程中發(fā)揮作用，提供專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的市場價(jià)值。C集團(tuán)早期專注于交通工程設(shè)計(jì)，尤其是在公路、橋梁和市政基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，確定其為深耕領(lǐng)域和專注方向，建立核心競爭力。明確自己的專業(yè)特長，利于專業(yè)聚焦，專注于適合自我發(fā)展的技術(shù)領(lǐng)域砥礪前行。在聚焦特定領(lǐng)域的同時(shí)，也應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展趨勢，拓展更具發(fā)展?jié)摿Φ募?xì)分業(yè)務(wù)。
二是不斷推動創(chuàng)新和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用。加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以創(chuàng)新贏市場，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動企業(yè)增強(qiáng)綜合實(shí)力和核心競爭力。咨詢企業(yè)應(yīng)該積極尋求新的技術(shù)和方法，如建筑信息建模（BIM）和地理信息系統(tǒng)（GIS），以提高效率、降低成本，并提供更好的解決方案。C集團(tuán)注重技術(shù)創(chuàng)新，在交通基礎(chǔ)設(shè)施的智能交通、綠色設(shè)計(jì)、橋梁檢測等方面形成了其特色。C集團(tuán)結(jié)合自身特點(diǎn)深化專業(yè)技術(shù)，逐步向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、特色化和創(chuàng)新化方向發(fā)展，拓展如智能建筑、綠色施工等新興領(lǐng)域，為客戶提供定制化和專業(yè)化的服務(wù)。
三是注重建立和維護(hù)客戶關(guān)系。積極建立與潛在客戶和合作伙伴的關(guān)系，為客戶提供有價(jià)值的信息和解決方案，增加客戶粘度。高度重視和持續(xù)關(guān)注客戶滿意度，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以確保工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。C集團(tuán)重視客戶關(guān)系和項(xiàng)目質(zhì)量管理，通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)提升，贏得了客戶的長期信賴。通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的多元需求，提高了企業(yè)在市場中的競爭力。
四、結(jié)語
國家的現(xiàn)代化建設(shè)需要大量的工程項(xiàng)目建設(shè)來實(shí)現(xiàn)，而這些工程項(xiàng)目需要專業(yè)的工程咨詢來進(jìn)行技術(shù)支持，包括規(guī)劃、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、環(huán)境評估、可行性研究等方面的專業(yè)知識。40多年來，中國工程咨詢業(yè)深度參與國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，取得了令人矚目的巨大成就。中國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，眾多基礎(chǔ)設(shè)施和大型工程項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)，也為中國工程咨詢業(yè)提供了廣闊的發(fā)展機(jī)遇。
未來，隨著科技的不斷發(fā)展、市場的不斷變化，工程咨詢機(jī)構(gòu)將面臨更多新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在全球化和數(shù)字化的時(shí)代，跨界合作、技術(shù)創(chuàng)新、人才引進(jìn)將成為工程咨詢行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。工程咨詢機(jī)構(gòu)需要保持開放的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)以適應(yīng)新的發(fā)展趨勢，不斷提升自身核心競爭力，通過創(chuàng)新、合作、共贏，為中國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
注：原文載自《中國工程咨詢》2024年第7期，本次發(fā)表有較大改動。文中部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有，若有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。
